GARANTİ VE İADE

 

Garanti Koşulları

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır.

Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade Koşulları

Hafta içerisinde verdiğiniz siparişinizi 3 (üç) iş günü içerisinde

destek@asilhanzeytinyagi.com adresine mail yolu ile bilgi vererek siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Kargo Şirketinden kaynaklanan veya hava koşulları dolayısıyla gerçekleşen gecikmelerden firmamız sorumlu değildir, bu sebeple talep edilen iptaller kabul edilmeyecektir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürüne zarar vermeyecek şekilde kutuda, ambalajda olabilecek küçük eziklerden dolayı ürün iade edilmemelidir. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı ürünleri hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren

e- maili destek@asilhanzeytinyagi.com adresine gönderiniz. İade gerekçeniz uygun görülürse faturayı iade edilen ürün ile birlikte firmamıza gönderdikten sonra hatalı ürün yenisi ile değiştirilecek olup, iade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır. Ürünlerin iade olabilmesi için kullanılmamış ve eksilmemiş olması gerekmektedir.